Datenschutz bei Boomzino Casino

Wir bei Boomzino Casino, betrieben von Boomzino N.V., verarbeiten personenbezogene Daten unserer Spielerinnen und Spieler in Österreich und der EU. Diese Datenschutzerklärung erklärt seit 2023, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie von Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis (z. B. Meldebestätigung), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusumsätze, Wett- und Spielhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Verhaltensdaten: besuchte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit, Präferenzen bei Einzahlungslimits
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Bonusangeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben konkrete Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, E-Mail und Geburtsdatum können wir kein Konto führen und keine Altersprüfung durchführen. Zweitens verifizieren wir Ihre Identität im Rahmen des KYC-Prozesses, bevor wir die erste Auszahlung freigeben.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Einwilligung: Newsletter, Bonusangebote, Turnier-Einladungen
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde und Finanzaufsicht

Unsere Rechtsgrundlagen

Art. 6 DSGVO

Vertragserfüllung: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir den Spielervertrag nicht abschließen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Basis gilt für Kontodaten, Zahlungen und Spielhistorie.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze, Geldwäschevorschriften und Steuerregeln verpflichten uns, Identitätsnachweise und Transaktionsdaten zu speichern und auf Anfrage an Behörden auszuleiten. Diese Verarbeitungen dürfen Sie nicht per Widerspruch abwenden.

Berechtigtes Interesse: Wir werten anonymisierte oder pseudonymisierte Verhaltensdaten aus, um Betrug zu erkennen, unser Spielangebot zu verbessern und Spielsucht-Risiken früh zu identifizieren. Hier wägen wir unser Interesse gegen Ihre Rechte ab; Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und nicht zwingend erforderliche Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Sie können sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir speichern

Speicherfristen je Datenkategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Pflicht verlangt. Transaktions- und Verifizierungsdaten im Glücksspielbereich unterliegen regulatorischen Mindestspeicherfristen von fünf Jahren und mehr. Löschen wir Daten aus dem Live-System, bleiben Sicherungskopien nur für einen begrenzten Zeitraum bestehen.

Wem wir Daten weitergeben

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind. Mit jedem Dienstleister schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO ab, die technische und organisatorische Maßnahmen verpflichtend vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Lizenz- und Finanzaufsichtsbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand und Kundensupport-Software
• Analysedienste für anonymisierte Reichweitenmessung, sofern Sie zugestimmt haben
• IT-Sicherheitsdienstleister und externe Prüfer im Rahmen von Audits

Ihre Rechte und Kontakt

Auskunft, Löschung, Widerspruch

Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte. Richten Sie Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an unseren 24/7-Kundensupport unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen; bei Identitätsnachweis oft deutlich schneller.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Speicherpflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketingcookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Einwilligungen auch nachträglich ändern oder widerrufen.

Boomzino schützt Ihre Daten

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugriff auf Kundendaten ist rollenbasiert beschränkt, protokolliert und wird regelmäßig überprüft.

Ergreifen wir den Verdacht einer Datenpanne, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden. Betroffene Spieler informieren wir unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support steht rund um die Uhr für sicherheitsrelevante Meldungen bereit, und wir empfehlen Ihnen, Ihr Konto mit Two-Factor-Authentication zu sichern.

Häufige Fragen von Spielern

Wie lange speichert Boomzino Casino meine Verifizierungsdaten?

KYC-Dokumente wie Reisepasskopien und Adressnachweise bewahren wir fünf Jahre nach der Kontoschließung auf. Grund sind gesetzliche Dokumentationspflichten aus Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art. 17 DSGVO. Daten, die gesetzlichen Speicherpflichten unterliegen, insbesondere Transaktionsdaten, müssen wir jedoch für mindestens fünf Jahre weiter aufbewahren. Marketingdaten löschen wir sofort.

Gibt Boomzino Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Provider und Aufsichtsbehörden. Wir verkaufen keine Daten und binden jeden Dienstleister vertraglich an die DSGVO.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Danach steht Ihnen die Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien offen.

Muss ich in Werbe-E-Mails einwilligen?

Ja. Newsletter, SMS und personalisierte Bonusangebote versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Den Widerruf können Sie jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Support vornehmen.